Digital Hub : un système unique de gestion multi-propriétés hôtelières
Claire B.
Web Writer
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- mai 24, 2022
- DIGITAL HUB
Table des matières
Nous ne présentons plus notre outil incontournable qui facilite la vie des différents hôtels avec qui nous collaborons. Vous souhaitez renouveler vos installations IPTV, offrir la possibilité d’utiliser des services de mirroring tels que Chromecast et AirPlay et de contrôler les catalogues VOD mis à disposition? De manipuler comme personne une plateforme de gestion hôtelière afin de mieux configurer le profil des chambres d’hôtels ? De regrouper l’ensemble de vos établissements en un seul point d’accès ? C’est tout à fait possible si vous lisez attentivement la suite !
Boostez votre groupe hôtelier avec une plateforme de gestion dynamique
Depuis plusieurs années, nous avons mis en place une solution propre à DirectStreams : le Digital Hub. Cette interface administrative est donc une plateforme de gestion de contenus (CMS) facilitant l’administration et la publication des contenus médias (images, vidéos, audios, pdf, etc.). Elle permet également la gestion synchronisée de multiples comptes et niveaux d’utilisateurs (Support, administrateur, personnalisation…).
Nous nous soucions des difficultés que peuvent rencontrer les groupes hôteliers. Une bonne installation ne suffit plus, il faut pouvoir répondre aux besoins des clients avec la meilleure technologie du marché. Pour offrir une expérience unique, commençons par une excellente gestion depuis une interface intuitive et fluide. En effet, pouvoir gérer le contenu de chaque profil en chambres engendre des avis positifs et une interaction des services proposés par l’hôtel. Pour mener à bien la gestion des multi-propriétés, les opérations sont centralisées sur le Digital Hub.
Gérez la communication de vos hôtels depuis notre back-office
Créer une relation avec vos clients, c’est comme débuter une nouvelle histoire d’amour basée sur la confiance et la communication. Depuis notre back-office, vos échanges avec la clientèle sont facilités. Une demande d’informations arrive sur la plateforme, vous recevez une notification et vous pouvez répondre directement par message à la chambre concernée.
Aujourd’hui, il est plus simple d’écrire un message que d’appeler ou de s’adresser directement à l’accueil de l’hôtel. Les clients sont plus que jamais à l’aise avec ce système numérique à distance. En toute simplicité, vous pouvez installer une communication personnalisée. Ainsi, vous pouvez adhérer à une utilisation 100% autonome de nos produits et services.
Maximisez vos ventes, réceptionnez les réservations et commandes dans la seconde!
Beaucoup de nos partenaires et collaborateurs recommandent l’interface made in DirectStreams ! Que ce soit avant ou pendant le séjour, vendre vos services et prestations peuvent avoir une plus-value aux yeux de vos clients. Grâce à une interface facile d’accès et d’utilisation, vous pouvez recevoir les commandes et les réservations en live. Traitez les demandes de vos clients sans faire perdre du temps à vos salariés.
Avec une gestion libre, vous pouvez utiliser et paramétrer sereinement les profils clients : VOD, streaming, messages en chambre depuis le PMS (Property Management System). Les nouvelles tendances hôtelières sont à votre portée. En adoptant des services en ligne pour chacune de vos propriétés, vous assurez un meilleur investissement en matière de marketing et de distribution. Optimisez vos performances et gérez facilement vos avis en ligne.
Les avantages d’utiliser notre système de gestion multi-propriétés
Avec le Digital Hub vous pouvez explorer plusieurs fonctionnalités comme :
- Dupliquer, personnaliser et mutualiser des services communs pour l’ensemble de votre groupe hôtelier
- Intégrer du contenu sur un autre établissement
- Vérifier à distance la mise à jour du profil et le visuel des chambres (preview des interfaces sur écran TV)
- Télécharger du contenu rapidement
- Regarder la disponibilité des catalogues VOD
- Gérer les différentes fonctionnalités du cloud
Grâce à la solution de DirectStreams, chaque hôtel peut personnaliser facilement les interfaces clients mais aussi celles des espaces communs. En choisissant les services souhaités, vous pouvez offrir à vos clients bien plus que des étoiles dans les yeux et une suite de rêve! Aussi, lors d’un événement, vous souhaitez personnaliser le profil aux couleurs de cet événement dans toutes les chambres des personnes qui y participent, il suffit de créer un profil spécifique. A vous de voir les choses en grand!
C’est pourquoi, le Digital Hub est une solution sur mesure pour une gestion efficace de vos établissements (réservation client, personnalisation des interfaces en chambre, affichage des différents services payants ou inclus…). Enregistrez-nous dans vos favoris dès maintenant!
A savoir : à chaque check-out toutes les données du client sont effacées.
Un pépin sur la plateforme de gestion de l'hôtel, besoin d'aide ?
Pas de panique, DirectStreams propose un support à votre écoute et peut à tout moment vous offrir une piqûre de rappel sur les différentes manipulations à effectuer. Nous privilégions la relation client et la qualité de nos services.
En cas de panne ou d’incompréhension à propos de la gestion de notre back-office Digital Hub, nous vous accompagnons jusqu’à la résolution du problème.
Êtes-vous intrigués par notre système de gestion multi-propriétés ? Nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos questions.
Notre savoir-faire au service de vos hôtels
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