Qu'est-que l'IPTV, comment ça fonctionne et comment le mettre en oeuvre dans mon hôtel ?

Claire B.

Web Writer

juillet 5, 2022
IPTV

Remettre la télévision dans les chambres d’hôtel au goût du jour, est-ce possible ? Oui ! Mais comment ?

En utilisant les dernières solutions IPTV, vous pouvez transformer la télévision de votre hôtel en un outil de communication puissant pour votre clientèle. Il ne s'agit plus simplement d'un écran TV décoratif, mais d'un moyen de personnaliser l'expérience de vos clients.

L’IPTV en hôtellerie : une nouvelle jeunesse pour la télévision

A l’heure actuelle, nous pourrions penser que la télévision a eu son temps et qu’elle pourrait bien s’éteindre. Or, avec les nouvelles solutions IPTV en hôtellerie, elle redevient un élément essentiel de communication et de divertissement en chambre pour les guests. Il est vrai qu’avec l’évolution constante des tendances technologiques, les clients optent plus pour l’utilisation d’un smartphone ou d’une tablette. Regarder leurs séries favorites sur Netflix, un film d’animation sur Disney+ ou se divertir devant Youtube s'avéreraient plus pertinent que de zapper les programmes à la télévision. Pourquoi perdre du temps avec la télécommande ?

Pendant une période, la télévision a perdu de son utilité. Cependant, grâce aux nouvelles solutions IPTV pour l’hôtellerie, la télévision en chambre renaît de ses cendres. Elle s’adapte aux nouveaux clients et élargit la diversité des fonctionnalités pour développer un environnement autour de l’interactivité.

Qu'est-ce que l'IPTV ?

IPTV ou "Internet Protocol Television"est un protocole de communication qui permet la transmission et la réception de services télévisés via Internet ou tout autre moyen de réception en IP.

En outre, on parle d’IPTV en hôtellerie pour caractériser une solution TV qui offre l’ajout de fonctions intelligentes à la télévision et notamment une interface personnalisable aux couleurs de l’établissement (logos, images, vidéos, fonts, etc).

Avec une solution IPTV, le portail d’accueil d’une télévision peut être personnalisé par l’hôtel ou bien pour communiquer autour d’un événement durant le séjour (saint Valentin, saint Patrick, Pâques, Noël, etc.). L’interface donne accès à différents services disponibles via la télévision.

Donc, les utilisateurs ont accès à leurs émissions préférées à volonté et la possibilité de profiter des programmes en direct comme une télévision traditionnelle.

Comment fonctionne l’IPTV dans un hôtel ?

Un hôtel bien équipé rend heureux sa clientèle. Pour cela, rien de mieux que des équipements efficaces, performants et simples d’utilisation. Toute structure se doit d’offrir un équipement multimédia performant et à la hauteur des attentes afin de proposer un service qualitatif et apporter une valeur ajoutée à ses clients.

Lorsqu'il s'agit d'IPTV, la technologie est basée sur le protocole IP, ce qui signifie qu'elle dépend de quelques composants clés :

D’une infrastructure réseau IP sous-jacente (Firewall, Switches IGMP et serveurs Middleware)
Des terminaux IP en chambre de type Smart TV ou Set-Top box (utilisée pour des télévisions non IP)

Concernant la réception des chaînes TV, nous pouvons travailler sur différents types d’infrastructures :

Soit en Full IP : nous allons avoir une passerelle IPTV qui va convertir le signal satellite ou hertzien en signal IP dans le local technique. Tout va remonter vers la Smart TV par le réseau Ethernet/IP, que ce soit le portail, les flux TV, etc.
Sinon, si vous avez déjà une infrastructure de distribution des chaînes en Coax et une tête de réseau existante, que vous souhaitez conserver, nous pouvons tout à fait la garder. Bien évidemment le résultat sera totalement transparent pour le client, donc il sera sur l'interface que vous voyez à l'écran, et quand il va aller sur les chaînes TV, nous ferons le switch de source entre la partie IP et la partie hertzien.

Les avantages de l'IPTV dans l'hôtellerie : Mirroring et streaming (Netflix, Disney+, etc.)

Deux expressions pour résumer les performances de l’IPTV : flexibilité et convivialité

Advantages of content broadcasting :

– Mirroring : diffusion simultanée et fluide de différents programmes (TV, téléphone mobile, PC, tablette, etc.). Cette fonction est utile puisque les utilisateurs n’ont pas la nécessité d’effectuer des recherches depuis la TV. Ils se munissent de leurs smartphones ou de leurs tablettes et en quelques coups de pouces ils se connectent et diffusent leurs contenus sur le téléviseur de la chambre.

– Streaming : les plateformes de streaming ont beaucoup de succès notamment avec Netflix, Disney+, Prime Video, OCS, etc. Nombreux sont les utilisateurs qui ont un compte dans ces différentes plateformes. Permettez à vos clients de rester toujours à l’affût des dernières séries et de les suivre durant leur séjour. L’utilisation de ces applications ne nécessite pas de vous y abonner. Les clients pourront avoir accès au streaming directement via Chromecast. Zéro frais !

– Wi-Fi : technologie incontournable qui facilite le processus de connexion et d’utilisation des solutions IPTV. Ne pas équiper son établissement de la Wi-Fi c’est comme déguster du très bon champagne dans un gobelet en plastique, c’est inenvisageable ! Fournisseur d’accès Internet, bornes Wi-Fi, software et portail captif… nous pouvons vous aiguiller, il suffit simplement de nous communiquer vos interrogations.

– Airplay and Chromecast : Airplay est une application qui vous permet de diffuser ou de partager du contenu depuis des appareils Apple sur Apple TV, une smart TV compatible ou un Mac. Vos clients vont adorer utiliser Airplay !

Chromecast est un appareil connecté signé Google qui permet aux clients de bénéficier du confort et d’avoir accès à tous leurs divertissements préférés depuis la télévision de la chambre d’hôtel. Laissez vos clients “caster” !

Voir aussi notre article sur les avantages de Chromecast et Airplay

Customization and additional features :

– Interface TV : the visual appeal is essential for seducing guests, whilst the fluidity of the tool cannot be overemphasized. An aesthetic interface is nice, but it must imperatively be functional and easy to use. At DirectStreams, it is presented in grids (one graphic grid per section). You can choose the vertical menu with the menu tree on the left for example. Your customers will be able to navigate and enjoy the features of the product with the interactivity of our DS One solution (greeting message, direct message from PMS, group message, Group Management, VOD, Cast, Mirroring, PMS Interface, TV Channels, etc.).

> PDF, Slideshow, Videos, Audios of available media.

De plus, via notre back-office Cloud, vous pourrez centraliser et gérer les profils des interfaces IPTV pour l’ensemble des hôtels du même groupe.

– Android, IOS, VOD : la clientèle possède divers smartphones, android, iOS dernières générations et souhaite avoir accès à la meilleure connexion en hôtellerie. Avec la palette de services IPTV que nous proposons, il est primordial de fournir Wi-Fi, VOD, Live TV, BYOD… pour votre hôtel et de contenter vos clients. Généralement, des packs de plus de 90 films en multilingues sont accessibles en VOD avec un renouvellement mensuel effectué en distanciel sur vos serveurs directement (3-4 films modifiés).

– Personnalisation du message et services annexes Proposer la personnalisation des interfaces de la Télévision aux couleurs de l’hôtel ou à la hauteur d’un événement. Par exemple : Saint-Valentin, Noël, soirée à thèmes, etc. Aussi, ouvrir vos services de réservation via l’interface, avant ou pendant le séjour, que ce soit pour une prestation en SPA, détente ou une autre activité au sein de l’hôtel. Plus les besoins seront anticipés et plus vos clients seront satisfaits. Ils auront hâte de franchir les portes de votre hôtel et peut-être même de réserver pour la prochaine fois !

Solutions by DirectStreams : avantages et installation facile

DS One !

Chre DirectStreams, nous nous proposons des solutions innovantes et faciles d’installation comme DS One et DS First. DS One et DS First. Elles sont : fluides, hybrides, simples, et dynamiques.

Notre solution offre une expérience de qualité auprès de vos invités et leur permet de se connecter via nos applications WebApps..

Depuis un portail web personnalisé en intégralité aux couleurs de votre hôtel, vos visiteurs pourront utiliser les fonctionnalités via notre application « sans contact » avec un QR code (One Scan, One Click, One Touch !) et auront accès à tous vos services depuis leurs mobiles (IOS et Android). Et pour cela, aucun téléchargement ne sera nécessaire sur les Stores.

Avec cette application, vos clients pourront préparer leur séjour en réservant diverses prestations, organiser leur voyage comme bon leur semble pour arriver tranquillement sans se soucier des réservations sur place. Zéro stress, ils embarquent sereins. L’accès de l’application est disponible dans l’hôtel et en dehors pendant le séjour.

DS one propose une panoplie de services qui simplifient la vie de la clientèle incluant :

➢ Pre Check-in

➢ Télécommande virtuelle

➢ Boutique en ligne

➢ Informations sur l’hôtel et ses promotions

➢ Découverte de vos produits et services

➢ Conciergerie

DS First !

L’interactivité est au cœur de nos solutions. Vos guests découvriront la richesse de vos contenus et ne pourront plus se passer de vos équipements high-techs.

Avec DS First, découvrez une ultime expérience de divertissement pour les clients hôteliers.

En plus des services sans contact de DS One, vos clients pourront profiter pleinement des chaînes de télévision en direct, des films en VOD et des services de streaming sur la TV dans leur chambre.

Ce service est une toute nouvelle combinaison d’une solution IPTV en chambre avec un portail captif interactif et une WebApp pour les mobiles de vos clients.

DS First c’est la satisfaction des clients !

Google Chromecast intégré
AirPlay intégré

Dans cette solution, nous certifions quatre points forts pour obtenir satisfaction auprès de votre clientèle :

- Divertissements illimités et personnalisés : chaînes préférées, services de streaming, vos invités profiteront en toute sérénité. Vous n’aurez pas besoin de vous abonner à des plateformes.

- Configuration et gestion centralisée

- Expérience inoubliable : vos clients pourront utiliser en toute tranquillité Chromecast et Airplay sans jamais les voir, en un tour de magie !

- Retour sur investissement imbattable : pas nécessaire d’équiper chaque chambre, utilisation de 15% des appareils pour servir 100% des clients.

Avec DS First, optimisez la qualité et économisez sur la quantité.

DS FIRST

Pourquoi choisir nos solutions ?

Chez DirectStreams, nous misons sur la qualité de nos produits et garantissons la meilleure expérience pour vos clients. Nos solutions digitales sont construites pour aider les entreprises du secteur de l’hôtellerie et de la restauration à satisfaire les besoins de leurs clients, à les fidéliser et accroître l’activité de ces établissements.

Aussi, nos produits sont entièrement personnalisables via notre back-office « Digital Hub ». Vous bénéficiez également d’une assistance à distance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Pour en savoir plus, n’hésitez pas à faire un petit détour sur notre site :

https://www.direct-streams.com/

Clients satisfaits = clients réguliers, et ce n'est que le début., and that’s just the beginning.

Mais ce n'est pas tout.

Nous vous invitons à nous contacter et à participer à notre démonstration depuis notre showroom ou à distance. Nous pourrons alors vous projeter le contenu de la solution en chambre comme si vous y étiez, sachant que l’interface se personnalise via notre back-office Cloud. Une nouvelle aventure unique et conviviale vous attend avec DirectStreams.

Alors, curieux de découvrir à quoi ressemblent notre solution et nos interfaces ?

Notre savoir-faire au service de vos hôtels