Offrez une expérience de séjour inoubliable avec DirectStreams
Communication Manager
- mai 16, 2024
- IPTV Interface, PMS
Table des matières
Dans le monde compétitif de l'industrie hôtelière, offrir une expérience de séjour exceptionnelle est essentiel pour fidéliser les clients et se démarquer de la concurrence est devenue de plus en plus un « Challenge ». Chez DirectStreams nous comprenons l'importance de chaque détail pour créer des moments inoubliables pour vos clients. C'est pourquoi nous vous présentons nos solutions d’accueil clients en chambre qui révolutionnent la façon dont les hôtels interagissent avec leurs clients :
- Group Management
- Guest Message
DirectStreams aspire à être bien plus qu'un simple fournisseur de solutions IPTV ; nous collaborons avec vous pour offrir une expérience client unique et mémorable à chaque étape de leur séjour. Nos solutions sont conçues pour répondre aux besoins évolutifs de l'industrie hôtelière haut de gamme et pour anticiper les attentes des clients les plus exigeants.
Un accueil chaleureux dès l'arrivée est essentiel pour créer une première impression positive. Notre solution Group Management garantit que chaque client se sente immédiatement à l'aise, bienvenu et personnellement accueilli.
La fonction de "Group Management" de DirectStreams s'interface avec les principaux acteurs du PMS
Par exemple, un de nos services phares, le « “Group Management », permet de personnaliser l’interface IPTV selon les événements spécifiques auxquels les clients participent pendant leur séjour. Imaginez pouvoir adapter l’interface TV des chambres de ces clients de ce groupe de séminaire d’entreprise : cela est rendu possible grâce à notre fonctionnalité innovante
Ainsi, chaque client se sentira spécial et choyé, avec une expérience sur mesure qui dépasse ses attentes. Lors du check-in, le système reconnaît automatiquement l’événement et le profil du client, configurant l’interface pour cet événement spécifique sans aucun effort de la part du personnel. Au moment du check-out, le profil redevient l’interface IPTV standard de l’hôtel. Nos solutions simplifient les processus, permettant au personnel de l'hôtel de fournir une expérience fluide et sans effort.
La fonction de "Guest Messages" de DirectStreams s'interface avec les principaux acteurs du PMS
Notre engagement envers l'excellence va au-delà de ces fonctionnalités. Par exemple, prenons un client qui oublie sa valise à l'aéroport. Une fois l'information relayée à la réception et le client installé dans sa chambre, notre système intégré au PMS de l'hôtel permet de lui communiquer directement sur la télévision de sa chambre que sa valise a été retrouvée et est en sécurité à l’hôtel. Un message personnalisé rassurant apparaît, confirmant la livraison imminente de sa valise. Cette attention aux détails crée des moments inoubliables.
Chez DirectStreams, chaque interaction est une opportunité de créer des souvenirs précieux. Nous sommes ravis de fournir des solutions innovantes qui transforment chaque séjour en une expérience exceptionnelle.
Offer To Your Group Of Guest A Unique Experience
Découvrez comment DirectStreams peut vous aider à offrir un service de classe internationale et à vous démarquer dans un marché concurrentiel. Ensemble, créons des expériences de séjour inoubliables et établissions des relations durables avec vos clients. Rejoignez-nous dans notre initiative pour redéfinir l'expérience client dans l'industrie hôtelière et rendre chaque séjour mémorable.
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