L'importance de la vidéo à la demande dans les hôtels

Lavinia CC.

Responsable Communication

avril 4, 2025
VOD

Une expérience personnalisée et un service exclusif

Dans les hôtels 4 et 5 étoiles ainsi que les Palaces, l’attention portée aux détails et la qualité de l’expérience offerte aux clients font toute la différence. La Vidéo à la Demande (VOD) n’est pas simplement une option de divertissement, mais un élément clé garantissant confort, exclusivité et personnalisation

DirectStreams a développé un système VOD conçu pour offrir le meilleur en termes de sélection, d’accessibilité et d’intégration aux besoins opérationnels de l’hôtel. Chaque détail a été pensé pour sublimer le séjour des clients et en faire une expérience unique, alignée sur les standards de l’hôtellerie haut de gamme.

Luxe et personnalisation de l’expérience VOD

Un séjour dans un hôtel haut de gamme est synonyme d’exclusivité, et la VOD doit refléter cette philosophie. Offrir aux clients un catalogue soigneusement sélectionné de films, permet d’élever l’expérience de divertissement à un niveau supérieur. Il ne s’agit pas seulement de proposer un large choix, mais de mettre à disposition des titres choisis avec soin, mis à jour mensuellement et accessibles dès trois mois après leur sortie en salle.

De plus, la qualité de l’expérience visuelle est assurée par une interface intuitive et moderne, avec des fonctionnalités de navigation avancées qui rendent la sélection des contenus encore plus fluide et immersive. Le design élégant et minimaliste permet aux clients d’accéder rapidement au catalogue sans distractions, grâce à un menu clair et bien organisé. Grâce à une technologie avancée, la navigation parmi les titres est extrêmement réactive, sans temps d’attente ou chargements lents, garantissant ainsi une immersion totale.

L’accès aux contenus se fait en quelques clics grâce à une interface optimisée pour une utilisation simplifiée : les catégories sont organisées de manière logique, les films sont accompagnés de descriptions détaillées, et les fonctionnalités de recherche avancée permettent de trouver immédiatement le contenu souhaité. De plus, la possibilité de reprendre la lecture là où elle a été interrompue et la gestion dynamique des sous-titres et des langues complètent une expérience pensée pour le confort et la satisfaction maximale du client.

Efficacité opérationnelle : gestion et monétisation de la VOD

En plus d’offrir une expérience haut de gamme aux clients, la VOD représente une opportunité précieuse pour les hôtels.

Un point clé est la possibilité de choisir si un film à la demande doit être payant ou gratuit. DirectStreams offre cette flexibilité, permettant à l’hôtel de proposer des contenus en accès libre ou facturés. Dans ce dernier cas, notre système permet une facturation directe sur la note de la chambre, sans que le client n’ait besoin de saisir une carte bancaire. Ceci est rendu possible grâce à l’intégration avec le PMS de l’hôtel, garantissant une expérience fluide et sans interruption.

Par ailleurs, les hôtels peuvent utiliser la VOD comme un outil de fidélisation. Offrir aux clients réguliers un accès à des catégories de films personnalisées devient un atout différenciant, transformant un simple service de divertissement en un levier stratégique pour l’expérience client.

Le choix stratégique de la VOD : une valeur ajoutée face aux plateformes de streaming

L’intégration de la VOD dans l’offre de l’hôtel représente un « must » stratégique. Les clients peuvent non seulement accéder à leurs abonnements personnels via Chromecast ou AirPlay déjà intégrés au système, mais aussi profiter d’une large sélection de films exclusivement disponibles à la demande. Ces contenus sont choisis avec soin parmi des catalogues conçus pour une clientèle exigeante, afin de surprendre et d’enrichir leur séjour. Les clients ont ainsi l’occasion de sortir de leur « confort zone », en découvrant des titres inédits et exclusifs qu’ils ne trouveraient pas sur leurs plateformes de streaming habituelles.

Après tout, des vacances ne se résument pas seulement au confort, mais aussi à la découverte de nouvelles expériences enrichissantes et inoubliables. La VOD permet aux hôtels d’offrir une valeur ajoutée par rapport aux plateformes de streaming traditionnelles, se différenciant par la qualité, la sélection des contenus et la personnalisation.

L’importance de la VOD pour tous les clients : au-delà de la technologie standard

Choisir d’intégrer la VOD au système IPTV de l’hôtel est loin d’être anodin ! On pourrait croire que la majorité des gens utilisent désormais Netflix, Chromecast ou AirPlay, mais tous les clients, notamment ceux d’un certain âge, ne sont pas familiers avec ces technologies. Beaucoup préfèrent la simplicité de sélectionner un film directement depuis le catalogue de l’hôtel, sans avoir à configurer quoi que ce soit. Proposer une alternative intuitive et facile d’accès permet donc de garantir un divertissement adapté à chaque client, sans exclusion.

En outre, la sélection de films proposée par DirectStreams via ses catalogues VOD est bien plus vaste que celle disponible sur les plateformes de streaming courantes. Il s’agit de films renouvelés chaque mois et mis à jour trois mois après leur sortie en salle, avec la possibilité de personnaliser la sélection et d’intégrer des catalogues spécifiques, comme des films d’auteur ou des documentaires variés. Cela permet d’offrir aux clients des contenus exclusifs, rarement accessibles ailleurs.

À cela s’ajoute la possibilité de créer des expériences thématiques : des sélections de films dédiées à des genres spécifiques, des rétrospectives saisonnières ou des programmes exclusifs pour des événements spéciaux organisés au sein de l’hôtel. La VOD devient ainsi une composante essentielle de l’offre hôtelière, contribuant à créer une atmosphère unique et immersive.

En conclusion, intégrer la VOD à son système IPTV n’est pas simplement une décision en matière de divertissement, mais un investissement dans l’expérience client et la valorisation de l’établissement hôtelier. Avec DirectStreams, les hôtels peuvent offrir un service exclusif, hautement personnalisable et parfaitement intégré à la gestion opérationnelle, garantissant un séjour en adéquation avec les attentes du luxe contemporain. La VOD n’est plus un simple supplément, mais un élément différenciateur capable de transformer le divertissement en une expérience inoubliable !

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